תִקשׁוֹרֶת בין אישית

מילולי

  • תקשורת עקיפה:

הוייטנאמים נחשבים  בדרך כלל ככאלה, שיוצרים קשר מילולי בצורה עקיפה על מנת להעביר את העמדה והמחשבות  שלהם. עם זאת,לוייאטנם .

 בווייטנאם, הקונטקסט של השיחות יכול גם לספק משמעות נוספת לדבריהם, שכן קיימות היררכיות מבוססות היטב בין הדוברים בשפה הווייטנאמית. לדוגמה, כינויים וייטנאמיים פונים לאדם השני באופן שמכבד  את מערכת היחסים והסטטוס שלו בהשוואה לעצמם תוך העברת המסר.

עם זאת, צורת תקשורת זו מתורגמת אחרת כאשר היא השיחה באנגלית ויכולה להוות כר פורה לתקשורת בוטה . הוייטנאמים בדרך כלל גם מבטאים את מה שהם מרגישים באמת ובתמים, מה שיכול לשדר לזר שהם מדברים בכנות רבה.

  • סגנון שפה:

 במאמץ לדבר בצניעות, לוייטנאמים יש נטייה לא להשתמש בביטויים צבעוניים במיוחד. לדוגמה, הם עשויים לומר שהם מחבבים משהו במקום "אוהבים" אותו, שהם מרגישים "רע" במקום "נורא", או שמשהו הוא "טוב" במקום "מדהים". דיבור מסוג זה נחשב למאוזן יותר מבחינה רגשית. יתר על כן, שימוש במילים מאוד מצועצעות נתפש  מוגזם מדי ולא כנה.

  • סירובים:

ההתעסקות של הוייטנאמי ב"הצלת הפנים"  והנימוס הוייטנאמי ימנע מלתת תשובה 'לא' או מענה שלילי, גם כאשר הוא אינו מסכים אתך. לכן, הזר צריך להתמקד ברמזים של היסוס במונחים של מה שנאמר, איך זה נאמר ובאיזו שפת גוף. בדרך כלל אפשר למצוא את המשמעות הבסיסית על ידי שאלת שאלות פתוחות.

  • הסכמה:

 קחו בחשבון שאפשר לומר "כן" המציין "אני שומע אותך" או "אני מבין" ולא "אני מסכים עם מה שנאמר".

  • קולות רמים: דיבור בקול מוגבה או צעקות נתפס בדרך כלל, כהתנהגות לא תקינה או לא מתורבתת, במיוחד כאשר נשים עושות זאת. עם זאת, בדרך כלל מדובר בהתנהגות נפוצה.

 

תקשורת לא מילולית

  • מגע פיזי:

בווייטנאם, לא ראוי לגעת באנשים זרים אלא אם כן הדבר בלתי נמנע. אנשים בדרך כלל גם לא מחבקים זה את זה או מגלים חיבה פיזית למין השני בציבור. הימנע מטפיחה על השכם, והנחת זרועך על כתפו של מישהו. עם זאת, אנשים מאותו מין עשויים להפגין  חיבה זה לזה אם הם חברים טובים -למשל הליכה יד ביד.

  • הצבעה:

הימנע מהצבעה על אנשים ודברים באצבע המורה; זה נחשב חסר כבוד. השתמש במקום זאת ביד הפתוחה שלך.

  • איתות :

 כדי לסמן, השתמש ביד הפתוחה במקום באצבע המורה. לשימוש באצבע אחת עם כף היד כלפי מעלה יש קונוטציות פוגעות ומאיימות למבוגרים ולילדים.

  • זרועות:

 זה יכול להיחשב גס רוח לעמוד עם הידיים על המתנים או להצליב את הידיים בעת שיחה קבועה עם מישהו.

  • הראש:

הראש נחשב לחלק הקדוש ביותר בגופו של האדם. זה מאד פוגע לגעת בראש של אדם אחר או להעביר מעל ראשו משהו. לכופף  את ראשו של מישהו ןלגעת בקרקע יהיה מעשה חסר כבוד (ואולי בלתי נסלח). טיול לנורבגיה 

  • כפות רגליים:

רגליים נחשבות לחלק הנמוך ביותר או 'המלוכלך' ביותר של הגוף. הצגת כפות הרגליים, או הנחתן על שולחנות או חשיפתן לאחרים נחשבת לגסות.

  • ביטויים:

בדרך כלל פניהם של הוייטנאמים מראים פחות רגש כשהם מתקשרים עם הזולת  ולעתים קרובות מאמצים ביטוי עגום, אלא אם כן קורה משהו משמח בעליל. הימנע מפרש זאת כלא ידידותית.

  • קשר עין:

זה מכובד להסיט את המבט הצידה כשמדברים עם המין השני, אן אדם שהוא בסטטוס גבוה יותר ממך או מבוגר ממך. עם זאת, קשר עין ישיר מתקיים וצפוי כשמדובר עם חברים. מעניין לאמץ לפחות ממעט מהקודים שלהם, טיול נורבגיה.

  • חיוך:

לחיוך יכולות להיות קונוטציות רבות בתרבות הווייטנאמית. זה נעשה לעתים קרובות כדרך להכיר בצניעות את מה שאדם אחר אומר מבלי להיראות נלהב מדי. הוייטנאמים עשויים גם לחייך או לצחוק בשקט כשמדברים על חוויות כואבות או מביכות. זוהי דרך להתנצל באופן מילולי על אי הנוחות האפשרית של המאזין ולעמעם אותה. באופן דומה, אנשים עשויים לחייך כשהם נבוכים, מתנצלים, מתוסכלים או עצבניים, לכן קחו בחשבון שאדם המחייך במצב רציני לא תמיד עושה זאת מתוך אושר או הנאה.

  • מחוות:

הסמל של 'אוקיי' בתרבות המערבית (כאשר האצבע והאחוז של האגודל נפגשים ליצירת מעגל, כאשר האצבעות האחרות נמתחות) פירושו 'איכות ירודה' בווייטנאם.

  • שתיקה:

שתיקה היא כלי חשוב ותכליתי המשמש בסגנון התקשורת של רוב מדינות אסיה. עצירה לפני מתן תגובה מצביעה על כך שמישהו מקדיש מחשבה והתחשבות מתאימה לשאלה. שתיקה משקפת נימוס וכבוד.

הכותב – מרום איתמר – .M.A  מומחה לוייטנאם , מחבר הספר- ” וייטנאם מדיכוי לקדמה  1946-1975 ומ- 1995 "   ומנהל אתר       http://tour4less.co.il

מדריך טיול לוייטנאם . הטיול שנותן לכם ערך מוסף יותר מכל חברה אחרת.