מדריך מומחה ליעד בחו"ל – אמצעי שיווק לגיטימי או שרלטנות של חברות הטיולים מקרה בוחן – טיול לנורבגיה

                       מדריך מומחה ליעד בחו"ל – אמצעי שיווק לגיטימי או שרלטנות של חברות הטיולים מקרה בוחן – טיול לנורבגיה 

 

הקלות הבלתי נסבלת, של חברות בטיולים המאורגנים לחו"ל, המתפארות שהמדריכים שלהם

 " מומחים למדינות" , אומרת דרשני ומזמינה התייחסות .
השימוש בתואר "מדריכים מומחים ", על ידי חברות הטיולים לחו"ל. היא לא בכדי, יש להן ערך סגולי בשיווק הטיול , והשלכה ישירה, על קבלת ההחלטה של הנוסע התמים, עם מי לנסוע לטיול הנכסף.

השימוש בתואר מדריך מומחה. מוסיפה נופך מיוחד לטיול המאורגן, החברה משדרגת את הטיול, ומציבה רף גבוה ליתר החברות שמציעות את אותו טיול ליעד הזה.

טבעי הוא, שנוסע שמחפש טיול ליעד מסוים, יבחר את החברה שהמדריך שלה הוא מומחה למדינה , מתוך מחשבה רציונאלית שהוא מקבל יותר תמורה עבור כספו. 
שם המשחק הירשם אצלנו , כי אנחנו נותנים לך טיול איכותי יותר. 
האם זה לגיטימי לנכס את התואר מומחה למדריך הטיולים בחו"ל.

מה ההגדרה של מומחה ?
בין יתר ההגדרות של מומחה- מקצועי , מקצוען, סמכות מקצועית, ידען, בעל ידע וסמכות בתחום מסוים.
האם יש מבחנים להיות אדם מומחה ?
מומחים במובן הקלאסי של המינוח, הם אנשים שהתמחו במדע או במקצוע, בעלי תוארי ודיפלומות, כגון רופא, יחד עם זאת אדם יכול להיחשב כמומחה אם הוא בעל ידע נרחב בתחום מסוים, כגון בונה כינורות.

בבית המשפט עד מומחה, חייב לספק מידע בדבר ידיעותיו וכישוריו, וצריך לשכנע א בית המשפט, שיש לו תרומה ממשית לברור הנושא שבמחלוקת.
ישנה הסכמה על שני קריטריונים בסיסיים. להגדרת מומחיות – ידע תיאורטי , וניסיון מקצועי

case  study   טיול לנורבגיה

טיול לנורבגיה בדגש על טיול גיאוגרפי , אינו כשאר הטיולים למדינות אירופה , והדגש על אירופה.

סקירה קצרה על נורבגיה 

נורבגיה משתרעת על מאות אלפי ק"מ, ברובה טבע בראשיתי, פיורדים, קרחונים, הרים, מפלים מהגדולים בעולם,  נהרות קוצפים אלפי אגמים מכל הגדלים, ושמורות טבע משובצות יערות ואגמים קרחונים תלויים על בלימה ושבילי הליכה שלאחר חורף, קשים לאיתור .

נורבגיה, מציעה מסלולי טיולים על קרחונים טיפוס הרים וסיורים חוצי הרים, ומקומות רבים נוספים, שעדיין כף אדם לא דרכה בהם. 

 20 אלף ק"מ של שבילים שניתן לטייל בהם מבלי לפגוש נפש חיה .
הטופוגרפיה במדינה הענקית הזאת עם כל המגוון של פעילות פיזית ברמות שונות ואתגריות, שהיא מציעה בטבע ממצבת אותה כגן עדן לתיירים ולמטיילים עצמאיים.

בד בבד היא מציבה מכשולים לא מעטים לחסרי ניסיון וחסרי ידע, המחפשים הרפתקאות וכיבוש יעדים בלתי מוכרים.

לא רק, היא מציבה סכנות רבות בלתי צפויות ואתגרים לא פחות, מאשר ההרים האלפיניים, גם הליכה בשטחים הפתוחים בשמורות כרוכה באובדן הדרך במרחב , חציית נהרות שרידי שלגים וקרחונים , וסכנת חיים ממשית לאור השינוי הטמפרטורה קיצוניים והבלתי צפויים ברמות .

בשנים האחרונות, גילו מספר חברות טיולים לחו"ל את נורבגיה הגיאוגרפית , מלבד ביקורים באתרים הקלאסיים בערים , אוסלו ,ברגן ושייט בפיורד גיירנגר ,קרחון בריקסדל, וכדומה .
הם מציעים ביקורים באתרים חדשים שלא הוצעו  בעבר, כמו הדרך "הדרך האטלנטית" ואתרים  אחרים לא ידועים יחסית בשל המאמץ הפיזי וגורם הסיכון שכרוך בהם , למשל בטיול לנורבגיה ל"צוק הדרשן" וסיור על קרחון ניגרדסברין.

קלות הפרסום באינטרנט של הטיול לנורבגיה תוך התהדרות בתארים "מדריכים מומחים" או "מומחים לנורבגיה".  של אחדות מחברות הטיולים הינו בלתי נסבל.
למשל חברת איילה טיולים גיאוגרפיים  מפרסמת בזו הלשון " איילה טיולים גיאוגרפיים המומחים לנורבגיה " אלא מה, כשבודקים את הרזומה של המדריכים שמפרסמת איילה, מוצאים שהמדריכים שלה, האחד מדריך עוד איזה 6 מדינות ובעוד 2-3 יבשות והמדריך השני מדריך כמעט בכל היבשות.

מלמדים אותנו באוניברסיטה – שמרצה- דוקטור, יכול להיות מומחה למכסימום ל-2 מדינות.

כל טענה אחרת למומחיות של ממדריכים על מספר מדינות, בחצי הגלובוס , הינה מטאפורית לטענה שאדם מן היישוב יכול לקרוא את עיתון "ניו-יורק טיימס" של סוף השבוע עד תומו.
אדם כזה יכול להיחשב אחת מן השתיים או שהוא הקורא המהיר ביותר בעולם או שהוא השקרן הכי גדול בעולם.

חברות הטיולים, שלא מכבר גילו את  היעד החדש של טיול לנורבגיה , משבצים מדריך, וראה איזה פלא פלאים לאחר שהמדריך הדריך את אותו מסלול מספר פעמים, החברה מפרסמת אותו, כ"מומחה" לכל מדינת נורבגיה העצומה על שלל אתריה ומאפייניה ההיסטוריים.
חיפוש  באתרי, חברת איילה, חברת מילניום ואחרות, להוכחות כתובות על מומחיות המוצהרת של מדריכיהם לא העלו דבר , חיפוש של חיבורים של מסלולים גיאוגרפיים ייחודיים בשמורות טבע המופלאות של נורבגיה, או כתבות על מסלולים חוצי רכסים ורמות עם נקודות ייחוס או קוארדינטות, שנדע מהיכן מתחילים והיכן מסיימים אותו,  לא מצאתי  ? 

כתבות עומק למפלים חבויים לא מתויירים, או אולי סיורים לסכרים עצומים האוגרים את המים להפעלת תחנות הכוח ההידרואלקטריות. ואולי לתצפיות לא מתוירות , לא העלה דבר .

ניסיתי גם חיפוש מפרי עיטם, מההיבט המחקרי או אולי איזה מחקר היסטורי על הויקינגים, או על אירועים בהיסטוריה המודרנית של נורבגיה או נושאים המעידים על "עומק הידע" של המדריכים הללו, גם כל החיפושים אחרי פרי עיטם של המומחים של איילה מעלים חרס, גורניש,

אנו מוצאים שבמלחמה על כל נוסע ונוסע, ישנן חברות שעבורם כל האמצעים כשרים למכור את הטיול, באמצעות פרסום מטעה, שהמדריכים שלהם מומחים ליעד . 

עד שלא יוכח אחרת על ידן, הפרסום הוא בגדר תעתוע ועל גבול ההטעיה של הנוסע התמים.

להתהדרות שאינה במקומה, יש השלכה על אמינות החברה, ונטל ההוכחה הוא על חברת איילה ודומיה, והן חייבות לספק מידע בדבר ידיעותיו וכישוריו של המומחה, כדי להצדיק את המשך הפרסום. 

הכותב : איתמר מרום מומחה לנורבגיה M A ומנהל האתר