תרבות עסקית
 

אל תניחו שכל העמים בדרום מזרח אסיה זהים. יש מגוון של מדינות ותרבויות מובחנות ברחבי האזור. לכן, הימנעו מהומוגניזציה של אלה מקמבודיה עם אנשים ממדינות שכנות כמו תאילנד, וייטנאם או לאוס.

פגישות 

הדייקנות מוערכת בתרבות העסקית הקמבודית. הגעה מאוחרת מהזמן שנקבע עשויה להתפרש כחוסר כבוד לאדם איתו אתה נפגש.

לחיצות ידיים שכיחות, אך הימנעו מתקיפות מדי מכיוון שהדבר עשוי להתפרש כתוקפני.

קמבודים לעיתים קרובות עוסקים בשיחות חולין לפני תחילת הפגישות.

כאשר נפגשים בקבוצה, יוצגו בפני האדם בעל הדירוג הגבוה ביותר. באופן דומה, עליך להציג אנשים בצוות שלך על פי דרגתם. זה מאפשר לעמיתך הקמבודי להבין את הדינמיקה של הקבוצה שלך.

בפגישה כמעט תמיד מתגלים כבוד וכבוד לאדם הבכיר ביותר.

האדם הבכיר ביותר בדרך כלל יכתיב את משך וזרימת הדיון בתוך הפגישה.

פגישות נוטות לא לדבוק בלוח זמנים או סדר יום קשיח. הם ימשיכו עד שכל המשתתפים ירגישו כאילו כל העניין נדון באופן משביע רצון.

תקופות שתיקה לאורך כל הפגישה מתקבלות וצפויות.

עדיף לבדוק שוב את בהירות האמירות אם אינך בטוח לגבי המשמעות של מה שנאמר. לקמבודים משתמשים במונח 'כן' למשמעויות שונות, שלא כולן מעידות על הסכמה (ראו 'מילולי' בתקשורת).

בדרך כלל צפוי להתמקח. ספקים רבים יציעו מחיר הוגן לפריט לאחר שהושקע זמן מה בהתמקחות.

הַרמוֹנִיָה

יצירת הרמוניה ושמירה עליה נוטים להיות מוערכים מאוד בתרבות העסקית הקמבודית. הקמבודים ינסו לבסס או לשמר תחושת הרמוניה באמצעות שמירה והצלת פניהם של כל המעורבים, בניית מערכת יחסים המבוססת על אמון הדדי והבאת רעיונות בעדינות. בדרך זו, עדיף להימנע ממכירה קשה, טקטיקות לחץ או כל סגנונות משא ומתן אחרים העלולים ליצור קונפליקט או עימות. במקום זאת, אפשר זמן להכיר את עמיתיך ולעזור לשמור על הרמוניה.

שיקולים

חשוב מלכתחילה לקבוע את ההיררכיה והוותק של האנשים איתם אתה מתמודד ומי אחראי על קבלת ההחלטות.

לאנשי עסקים נוטים להתייחס עם 'מר' ואחריו השם הפרטי, ו'גברת 'לנשים. חלק מהמנהלים הבכירים בחברות קמבודיות עשויים לקבל את התואר 'הוד מעלתך'.

ההתייחסות צריכה להיות מופנית למקבלי ההחלטות הבכירים. ההחלטות לוקחות לעתים די הרבה זמן להתלבט כשהן מועברות למעלה ולמטה בהיררכיה של החברה.

הקמבודים מעריכים קשר פנים אל פנים כאשר הם עוסקים בעסקים. התקשרויות חברתיות כגון אכילה עוזרות לבנות אמון בין שותפים עסקיים פוטנציאליים.

פנים הוא מושג בסיסי חשוב בקמבודיה. אם איש עסקים קמבודי לא מסכים עם מישהו, לעתים קרובות הם ישתקו במקום להשמיע את עמדתם על מנת להימנע מהכתמת פניו של מישהו.

על מנת לשמר את הפנים, הקפד להימנע מגישה אגרסיבית או תובענית בפגישות עסקיות.

בעוד שאנגלית הולכת ומתפשטת בקמבודיה, זרים צריכים לנסות לברר אם עמיתם הקמבודי דובר אנגלית שוטפת. אם לא, רצוי להשתמש במתורגמן כדי להבטיח שהתקשורת בתוך הפגישה תהיה חלקה.

בעת קבלת כרטיסי ביקור או הצעתם, יש להשתמש ביד ימין או בשתי הידיים. חשוב להתייחס בכרטיס הביקור של עמיתך הקמבודי בכבוד, מכיוון שזוהי אמונה נפוצה כי האופן שבו מטפלים בכרטיס מעיד על הדרך בה יתייחסו לנותן הכרטיס.

עשה ואל תעשה

עשה

סביר להניח שקמבודים יעריכו בכנות כל מאמץ ללמוד את שפתם, למרות הקושי של השפה. ברכות בסיסיות בחמר, גם אם הן מבוטאות בצורה לא נכונה, יכולות לשמש כ" שובר קרח " טוב ולהראות שאתה מעוניין להבין חלק בלתי נפרד מהתרבות של עמיתך.

דבר על המשפחה שלך, על העבודה ועל ארץ מולדתך. הדבר נוטה לעניין את הקמבודיות, שבתורם, ישמחו בשמחה רבה על בני משפחתם, על עבודתם ועל מקום מוצאם.

נסה לחייך במהלך השיחה. הקמבודים מחייכים לעתים קרובות ומעריכים את זה כשהחום חוזר על עצמו.

היו רגישים לשמירה על "הפנים" שלכם ושל עמיתכם הקמבודי. לשם כך, הימנע מלהביך מישהו על ידי ביקורת או תיקון בפומבי.

כאשר יש קונפליקט, הוא נפתר לעתים קרובות באמצעות מתווך, במקום לדון בו ישירות עם האדם שעבר עבירות. לאחר שהבעיה נפתרה, לרוב שני הצדדים לא יעלו את הנושא שוב.

אל תעשה :

הימנע מלזלזל בפסלים בודהיסטים או מאיקונוגרפיה. בדרך כלל יש בזה זלזול  ברוב המצבים החברתיים.

למרות שהקמבודיות נוטות לסלוח על התעללויות תרבותיות לא מכוונות, הן אינן טובות להקל אם נעשו  בכוונה.

בפגישה הראשונה, הקמבודים נוטים לא לשאול את עמיתם איך קוראים להם, ולא לשתף את שמם. אל תיעלב מזה. בקמבודיה, זה לא נחשב גס רוח לא לברר על שם של אחר.

אל תציג רגשות שליליים של כעס בפומבי. הקמבודים נוטים להימנע מלהראות גלויות את רגשותיהם, במיוחד כעס ותסכול, מכיוון שהוא נחשב לאובדן "פנים".

לא מומלץ להתחיל בשיחה על החמר רוז '. כמה קמבודים נמנעים מדיון על אירועים וחוויות שהתרחשו תחת שלטון החמר רוז 'מכיוון שהם עלולים לעורר מחשבות פולשניות. עם זאת, אין זה נדיר שאנשים מעלים את הנושא בעצמם לאנשים שהם מכירים, ורבים די פתוחים לדון בחוויותיהם. אם עמיתך הקמבודי חולק אתך סיפורים, עדיף לשתוק ולהקשיב כסימן לכבוד.

המונחים 'חמר' ו'קמבודי 'משמשים לסירוגין ברוב ההקשרים. יוצא מן הכלל אחד חשוב הוא כאשר מתייחסים לח'מר רוז ', לפיו לא יהיה נכון לקרוא לו' החוף האדום הקמבודי '.

לבוש  :

שקול איזה לבוש אתה לובש אם אתה מבקר בבית ספר או בבית.

רווקות עם רצועות דקות שחושפות את הכתפיים שלך, חצאיות שיושבות מעל הברך או לא לובשות חולצה נחשבות לפעמים חשופות מדי בקמבודיה. יתר על כן, לא תתאפשר לך להיכנס למקדש אם הכתפיים או הברכיים שלך חשופות.

בקמבודיה, לעתים קרובות משתמשים בשאלה 'לאן אתה הולך?' באותו אופן בו משתמשים באוסטרליה בביטוי 'מה שלומך?'. זה לא בהכרח בירור מילולי לגבי היעד שלך אלא משמש כדרך לשאול על שלומך. תגובה מקובלת תהיה 'רק בהמשך הדרך'.

שחיתות :

במדד תפיסת השחיתות (2017), קמבודיה מדורגת 161 מתוך 180 מדינות, וקיבלה ציון 21 (בסולם של 0 עד 100). ציון זה מצביע על כך שהמגזר הציבורי במדינה מושחת במקצת.

תאריכים  משמעותיים

ראש השנה (1 בינואר)

הניצחון על יום רצח העם (7 בינואר)

ראש השנה החמרית (משתנה מדי שנה, בדרך כלל בין התאריכים 13-15 באפריל)

טקס חריש מלכותי (9 במאי)

יום ההולדת של המלך – נורודום סיחמוני (13-15 במאי)

יום הילדים הקמבודי (1 ביוני)

יום הולדת אמו של המלך – נורודום מונינת סיהאנוק (18 ביוני)

יום החוקה (24 בספטמבר)

יום ההכתרה של המלך – נורודום סיחמוני (29 באוקטובר)

יום הולדת לאבי המלך – נורודום סיהאנוק (31 באוקטובר)

יום העצמאות (9 בנובמבר)

פסטיבל מים (27–29 בנובמבר)

תאריכים ופסטיבלים בודהיסטים

בודהיסטים חוגגים את האירועים הבאים על פי לוח השנה הירחי; ולכן התאריכים משתנים מדי שנה.

יום Meak Bochea (בדרך כלל בתחילת פברואר)

יום ההולדת של בודהה (בדרך כלל בסוף מאי)

Chol Vassa (בדרך כלל בחודש יולי)

יום האבות – פחם בן (בדרך כלל בספטמבר/אוקטובר)

 

הכותב – מרום איתמר – .M.A  מומחה לוייטנאם , מחבר הספר-” וייטנאם מדיכוי לקדמה  1946-1975 ומ- 1995 "   ומנהל אתר       http://tour4less.co.il

מדריך טיול לוייטנאם וקמבודיה